Chính Sách Đền Bù Rủi Ro Của Minh Tín Logistics – Cam Kết Bảo Vệ Quyền Lợi Khách Hàng
Minh Tín Logistics luôn đặt sự an toàn của hàng hóa và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu trong dịch vụ vận chuyển hàng Trung Việt. Tuy nhiên, trong một số trường hợp rủi ro không mong muốn, chúng tôi áp dụng chính sách đền bù minh bạch và rõ ràng. Dưới đây là chi tiết về mức đền bù rủi ro khi sử dụng dịch vụ của Minh Tín Logistics.
1. Mức Đền Bù Đối Với Hàng Hóa Do Minh Tín Logistics Order
Khi sử dụng dịch vụ order hàng hóa từ Trung Quốc của Minh Tín Logistics, chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh để đảm bảo quyền lợi cho bạn.
1.1. Quy Trình Phản Hồi Và Đền Bù
- Nếu hàng hóa bị mất, hỏng hoặc thiếu, khách hàng cần thông báo cho Minh Tín Logistics trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
- Khách hàng phải cung cấp video quay khui hàng làm bằng chứng để phối hợp với bộ phận mua hàng của Minh Tín Logistics.
- Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ làm việc với nhà cung cấp để đền bù hoặc hoàn tiền theo giá trị thực tế của hàng hóa (dựa trên hóa đơn mua hàng).
1.2. Lợi Ích Khi Order Qua Minh Tín Logistics
- Đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra hàng hóa trước khi vận chuyển, giảm thiểu rủi ro từ nguồn gốc.
- Quy trình xử lý khiếu nại nhanh chóng, đảm bảo bạn không phải chịu thiệt hại không đáng có.
2. Mức Đền Bù Đối Với Hàng Hóa Ký Gửi
Đối với hàng hóa khách hàng ký gửi tại Minh Tín Logistics, chúng tôi áp dụng chính sách đền bù cụ thể dựa trên việc khách hàng có mua bảo hiểm hay không, với điều kiện hàng hóa được đóng gói đúng quy cách theo khuyến cáo.
2.1. Trường Hợp Khách Hàng Mua Bảo Hiểm Hàng Hóa
Nếu hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển dù đã đóng gói đúng quy định, Minh Tín Logistics cam kết đền bù 100% giá trị hàng hóa.
Điều kiện áp dụng:
- Khách hàng cần mua bảo hiểm với mức phí từ 2-3% giá trị hàng, thanh toán ngay sau khi hai bên thống nhất gửi hàng.
- Giá trị hàng hóa phải được chứng minh qua hóa đơn mua hàng và thanh toán cho nhà cung cấp trước khi gửi đến kho Minh Tín Logistics.
- Đây là lựa chọn tối ưu giúp bạn yên tâm tuyệt đối khi vận chuyển hàng hóa giá trị cao.
2.2. Trường Hợp Khách Hàng Không Mua Bảo Hiểm
Nếu không mua bảo hiểm, Minh Tín Logistics vẫn chịu trách nhiệm đền bù với mức tối đa 5 lần cước phí vận chuyển, nhưng không vượt quá 80% giá trị hàng hóa.
Điều kiện áp dụng:
- Giá trị hàng hóa cần được chứng minh bằng hóa đơn thanh toán tại thời điểm mua hàng.
- Hàng hóa phải tuân thủ quy cách đóng gói theo khuyến cáo của công ty (xem chi tiết tại [chính sách đóng gói]).
- Mức đền bù này nhằm hỗ trợ khách hàng trong trường hợp rủi ro bất ngờ, dù không có bảo hiểm.
2.3. Lưu Ý Khi Ký Gửi Hàng Hóa
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ quy cách đóng gói để tránh trường hợp hàng hóa bị từ chối đền bù do không tuân thủ tiêu chuẩn.
- Video khui hàng và hóa đơn mua hàng là bằng chứng quan trọng để xử lý khiếu nại nhanh chóng.
Tại Sao Minh Tín Logistics Là Lựa Chọn Đáng Tin Cậy Cho Vận Chuyển Hàng Trung Việt?
Minh Tín Logistics không chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng Trung Việt chuyên nghiệp mà còn xây dựng chính sách đền bù rủi ro minh bạch, công bằng. Với hai tùy chọn đền bù linh hoạt – có bảo hiểm và không bảo hiểm – chúng tôi đảm bảo khách hàng luôn được bảo vệ tối đa trong mọi tình huống. Hãy liên hệ ngay Minh Tín Logistics qua hotline 0838.758.168 hoặc website www.minhtinlogisitcs.vn để được tư vấn về dịch vụ và bảo hiểm hàng hóa phù hợp!
Liên hệ